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Politique de confidentialité

Introduction

Chez Wyapy, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.

Informations que nous collectons

Informations personnelles

  • Nom et adresse e-mail
  • Informations de facturation (traitées en toute sécurité par notre prestataire de paiement)
  • Données d’utilisation et analytiques
  • Préférences de communication

Informations collectées automatiquement

  • Adresses IP
  • Type de navigateur
  • Informations sur l’appareil
  • Cookies et technologies de suivi

Données des sondages

  • Notes et retours que vous fournissez dans les sondages
  • Commentaires ou messages optionnels

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Prestation du service Fournir, exploiter et maintenir notre service
  • Mises à jour Vous informer des changements apportés à notre service
  • Support Vous apporter une assistance client
  • Transactions Traiter vos abonnements et paiements
  • Analytique Comprendre les habitudes d’utilisation pour améliorer notre service

Rapports IA et OpenAI

Nous partageons des données limitées liées aux sondages (telles que des notes agrégées, des commentaires de retours et le contexte non sensible nécessaire pour générer des résumés et des insights) avec OpenAI pour générer des Rapports IA.

Nous prenons des mesures pour minimiser les données partagées et n’envoyons que ce qui est nécessaire pour générer les Rapports IA.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100%.

Services tiers

Nous pouvons faire appel à des sociétés et des personnes tierces pour :

  • Faciliter notre service
  • Fournir des fonctionnalités liées au service (ex. : hébergement, paiements)
  • Aider à analyser l’utilisation du service

Domaines tiers

Notre expérience de sondage s’appuie sur des Réseaux de Diffusion de Contenu (CDN) largement utilisés pour accélérer le chargement des pages.

Nous utilisons https://www.jsdelivr.com/ pour servir toutes nos dépendances tierces minimales.

Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Corriger les données inexactes
  • Demander la suppression de vos données
  • Vous opposer au traitement des données
  • Exporter vos données

Conservation des données et suppression automatique

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir notre service.

Les organisations qui restent inactives pendant 90 jours et n’ont pas d’abonnement actif sont automatiquement supprimées. Cette suppression inclut toutes les données associées, telles que les retours, les notes, les fichiers de configuration et les métadonnées du compte. Une fois supprimées, ces informations ne peuvent pas être récupérées.

Notez que vos données peuvent être conservées pendant un maximum de 10 jours après suppression avant d’être définitivement purgées de tous nos systèmes.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Dernière mise à jour : Décembre 2025