Transformez chaque commande WooCommerce en retour client précieux. Wyapy vous aide à comprendre ce que ressentent vos clients vis-à-vis de leur achat, de leurs produits et de votre service — aussi bien juste après le paiement qu’après la livraison. Nos rapports IA résument les points forts, les risques et les prochaines actions recommandées.
Avantages
Sondages post-achat et post-livraison Collectez des avis sur la page de remerciement et envoyez des sondages de suivi après la livraison, avec un délai configurable en jours.
Collecte entièrement automatique Les sondages sont déclenchés sans intervention manuelle, en fonction des délais de commande et de livraison.
Insights par produit et par commande Les clients peuvent noter chaque article de leur commande ainsi que d’autres aspects configurables.
Suivi des résultats dans le temps Surveillez les tendances de satisfaction globale et les notes par article dans un tableau de bord unique.
Rapports IA actionnables Recevez des résumés automatiques mettant en évidence les priorités, les risques et les actions recommandées.
À votre image de marque Personnalisez les sondages avec votre logo, vos couleurs et votre ton.
Évolutif avec votre boutique Envoyez jusqu’à 10 000 demandes d’avis par mois.
Comment ça marche
- Installez Wyapy depuis le répertoire des plugins WordPress et connectez-le à votre boutique.
- Affichez un sondage post-achat sur la page de remerciement WooCommerce.
- Après la livraison d’une commande, Wyapy envoie un e-mail de demande d’avis après un nombre de jours configurable.
- Les clients notent leur expérience globale, chaque produit et peuvent laisser des commentaires.
- Wyapy transforme les réponses en analyses claires et en un rapport IA qui met en évidence ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et les actions à entreprendre.
Avec Wyapy + WooCommerce, la collecte d’avis est automatique, l’analyse est simple et les améliorations sont claires — pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre boutique.