Wootric était un outil NPS léger bien-aimé des PME. Depuis son rachat par InMoment, la tarification est passée en territoire entreprise. Wyapy, technologie française, offre la même expérience CSAT, NPS et CES légère — avec des rapports IA qui vous disent quoi changer — à un prix que les PME peuvent réellement se permettre.
| Fonctionnalité | Wyapy | Wootric / InMoment |
|---|---|---|
| Types de sondages | ✅ CSAT + NPS + CES | ✅ Les trois |
| Rapports alimentés par IA | ✅ Oui | ⚠️ Niveau entreprise uniquement |
| Offre gratuite | ✅ Oui | ❌ Non |
| Modèle tarifaire | ✅ Gratuit — puis 29 €/mois | ❌ Entreprise (~10k+$/an) |
| Widget embarquable | ✅ Oui | ⚠️ In-app uniquement |
| Notes par aspect & catégorie | ✅ Oui | ❌ Non |
| Inscription en autonomie | ✅ Oui | ❌ Processus commercial requis |
| Intégrations plateformes disponibles | ✅ Shopify, WooCommerce & plus | ❌ Non |
Wootric était l'outil NPS léger de référence pour les PME. Depuis que le rachat par InMoment a poussé les tarifs au niveau entreprise, beaucoup d'équipes cherchent la même simplicité à un prix accessible.
InMoment positionne Wootric dans une suite CX entreprise à 10 000 $/an en moyenne. Wyapy dispose d'une offre gratuite et d'un plan Pro à 29 €/mois. Pas d'appel commercial, pas de contrat annuel, pas de frais d'implémentation. Inscrivez-vous et soyez en ligne en quelques minutes.
L'IA de Wyapy lit chaque note et commentaire pour générer un plan d'action prioritaire chaque semaine. Vous voyez ce qui améliore la satisfaction client, ce qui la nuit, et les prochaines étapes précises à entreprendre — pas seulement un graphique de tendance.
Ce qui rendait Wootric populaire était sa simplicité : sondages courts, mise en place rapide, tableau de bord épuré. Wyapy préserve cette philosophie. Pas de configuration complexe, pas de consultants d'implémentation, pas de surcharge fonctionnelle. Juste du CSAT qui fonctionne — avec Shopify ou WooCommerce disponibles si vous en avez besoin.

Wootric affichait votre score NPS et vos commentaires. Wyapy ajoute des notes par aspect, des ventilations par catégorie et par produit, et un dashboard entièrement centré sur la satisfaction — pour que vos scores vous disent exactement ce qu'il faut changer, pas juste comment vous vous situez.
Commencez à collecter des retours exploitables dès aujourd'hui.